Termini e condizioni di vendita

1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da CODREANU CRISTINA (di seguito indicata come “Kiki’s Beauty” o “Venditore”), ditta individuale con sede legale e operativa in: Via Santa Maria Ausiliatrice, 122 – 00181 Roma (RM)

  • Partita IVA: 15411881004

  • Codice Fiscale: CDRCST92P43Z140M

  • Numero REA: RM – 1591231

  • Email Servizio Clienti: info@kikisbeauty.it

  • PEC: codreanu.cristina@pec.it

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su kikisbeauty.it. I prodotti offerti sono articoli cosmetici professionali per unghie, quali basi rubber, smalti semipermanenti, top coat e accessori tecnici.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Di seguito, desideriamo fornirle una sintesi delle condizioni relative alla conclusione del contratto d’acquisto sul nostro sito Kiki’s Beauty.

La pubblicazione dei prodotti sul nostro sito costituisce un invito rivolto ai clienti a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal cliente rappresenta una proposta contrattuale che implica la completa conoscenza e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e delle norme sulla privacy. Tali condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il nostro sito.

I contratti di acquisto sono considerati conclusi con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di Kiki’s Beauty, che si riserva il diritto di accettare o meno l’ordine a propria discrezione. L’accettazione può avvenire in modo tacito, salvo diversa comunicazione al cliente con qualsiasi modalità. Con l’invio dell’ordine, il cliente conferma di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante il processo d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

Si precisa che non è possibile effettuare ordini per prodotti indicati come non disponibili, anche se presenti nel catalogo. I prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte e subordinatamente alla loro effettiva disponibilità, la quale sarà comunicata al momento della conferma dell’ordine tramite e-mail.

Il cliente ha la possibilità di selezionare uno o più prodotti e/o servizi tra le diverse categorie disponibili sul sito. Kiki’s Beauty si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento di prodotti, nonché i relativi prezzi, descrizioni o disponibilità, senza obbligo di preavviso. Tuttavia, una volta accettato l’ordine, non saranno apportate modifiche al prezzo, alla disponibilità o alla descrizione del prodotto.

Prima di procedere con l’invio dell’ordine, il cliente potrà consultare sul sito tutte le informazioni obbligatorie previste dalla normativa italiana, come dettagli sul venditore, prezzi (inclusi tasse e spese di spedizione), caratteristiche essenziali dei prodotti e altre informazioni rilevanti.

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione italiana vigente al momento dell’ordine. Tuttavia, Kiki’s Beauty non può garantire la conformità dei prodotti alle normative di altri Paesi. È responsabilità del cliente verificare presso le autorità locali le modalità di importazione e utilizzo dei prodotti ordinati. Inoltre, le informazioni riportate sulle confezioni dei prodotti potrebbero non essere tradotte in lingue diverse dall’italiano.

Infine, si fa presente che le immagini dei prodotti sul sito hanno scopo puramente illustrativo e non garantiscono una corrispondenza esatta con il prodotto reale. In caso di discrepanze, farà fede la descrizione presente nella scheda prodotto.

4. PRODOTTI E INFORMAZIONI (Disclaimer Cosmetico)

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Kiki’s Beauty all’interno di ciascuna scheda prodotto.

  • Conformità: Tutti i prodotti cosmetici in vendita rispettano il Regolamento (CE) n. 1223/2009. Sono provvisti di etichettatura conforme (INCI, PAO) e sono regolarmente notificati al portale europeo CPNP.

  • Immagini: Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero non corrispondere esattamente a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Kiki’s Beauty non è responsabile per lievi discrepanze cromatiche.

  • Uso Professionale: I prodotti sono destinati a un uso cosmetico esterno. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le istruzioni e le avvertenze. Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio.

5. PREZZI E IMPOSTE

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono da intendersi come prezzi al pubblico e includono IVA e altre imposte previste per legge. Tuttavia, non comprendono eventuali oneri di sdoganamento per consegne in Paesi al di fuori dell’Unione Europea.

Kiki’s Beauty si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato o palesemente irrisorio, per qualsiasi motivo (ad esempio errore tecnico o umano), l’ordine sarà annullato, anche se inizialmente convalidato.

Spese di Consegna Le spese di consegna sono a carico del Cliente e saranno chiaramente indicate nell’Ordine di Acquisto.

Prezzi per Paesi Extra-UE Per i prodotti destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’Ordine e nella Conferma d’Ordine include l’IVA, ma non eventuali tasse doganali o altre imposte locali. Tali costi aggiuntivi sono a carico dell’Acquirente, che è invitato a informarsi presso le autorità competenti del proprio Paese.

Promozioni Kiki’s Beauty organizza periodicamente campagne promozionali per premiare la fedeltà dei Clienti e incentivare nuovi Acquirenti. Ci riserviamo il diritto di definire le condizioni delle promozioni, prorogarle o escludere partecipanti in caso di comportamenti scorretti o abusi.

Sicurezza delle Transazioni Le transazioni effettuate con Carta di Credito avvengono tramite server sicuri che utilizzano il protocollo SSL (Secure Socket Layer) per garantire la protezione dei dati. Kiki’s Beauty non ha accesso ai dati delle carte di credito utilizzate.

6. ORDINE

Desideriamo informarLa che gli ordini di acquisto devono essere effettuati esclusivamente online attraverso la procedura disponibile sul nostro Sito. Non sono accettate altre modalità di ordine (ad esempio, telefono, corrispondenza, email).

Il Contratto di Acquisto si considera concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte di Kiki’s Beauty. Una volta ricevuto l’ordine, Le invieremo una conferma via e-mail all’indirizzo da Lei fornito durante la procedura d’acquisto. La conferma includerà un riepilogo dei prodotti selezionati, i relativi prezzi (comprese le spese di consegna), l’indirizzo di consegna, il numero d’ordine (da utilizzare per eventuali comunicazioni future) e le Condizioni Generali e Particolari applicabili all’ordine.

Nel caso di ordini multipli, sarà stipulato un contratto separato per ciascun prodotto ordinato. Inoltre, per ogni transazione sarà possibile acquistare un massimo di 10 unità per ciascuna referenza presente sul nostro Sito.

Gli ordini non possono essere effettuati per prodotti indicati come non disponibili, anche se presenti nel catalogo. Tutti i prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte. Nel caso in cui un prodotto non fosse disponibile dopo il pagamento, Kiki’s Beauty si riserva il diritto di comunicarlo e di procedere con il rimborso.

La preghiamo di verificare attentamente la correttezza e la veridicità delle informazioni fornite durante l’acquisto. Eventuali errori o omissioni nei dati inseriti, o la mancata comunicazione tempestiva di variazioni, potrebbero comportare costi aggiuntivi che saranno a Suo carico.

7. PROCEDURA D’ACQUISTO

  1. Registrazione al sito: Per effettuare un acquisto, è necessario registrarsi al sito inserendo i propri dati personali nel modulo di registrazione.

  2. Selezione dei prodotti: Una volta effettuato l’accesso, selezioni i prodotti desiderati navigando tra le categorie e aggiungendoli al “Carrello”.

  3. Compilazione del modulo d’ordine: Compili il modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni fornite.

  4. Riepilogo e conferma ordine: Dopo aver completato il modulo, visualizzerà un riepilogo del suo ordine, comprensivo delle spese di spedizione.

  5. Scelta del metodo di pagamento: Selezioni il metodo di pagamento preferito tra Carta di Credito, PayPal, Klarna o Wallet digitali e invii l’ordine cliccando sull’apposito pulsante.

  6. Ricezione della conferma d’ordine: Una volta inoltrato l’ordine, riceverà una conferma via email con il riepilogo dei dettagli del suo acquisto.

8. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Salvo diversi accordi, il pagamento del totale degli articoli ordinati dovrà essere effettuato contestualmente all’inoltro dell’ordine. La consegna degli articoli acquistati avverrà solo dopo la ricezione del pagamento completo.

Metodi di pagamento disponibili Il pagamento può essere effettuato in sicurezza tramite le modalità gestite dalla piattaforma Stripe/WooCommerce:

  • Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).

  • PayPal.

  • Apple Pay e Google Wallet.

  • Klarna (Pagamento rateale): Scegliendo Klarna, il Cliente accetta i termini specifici di Klarna Bank AB.

Addebito e fatturazione Con la conferma dell’ordine, l’importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato. Le fatture, se richieste, saranno inviate in formato elettronico e verranno emesse sulla base dei dati forniti al momento dell’ordine. Non sarà possibile modificare i dati della fattura una volta emessa.

Verifica di sicurezza Per garantire la sicurezza delle transazioni, Kiki’s Beauty si riserva il diritto di richiedere, ove necessario, una copia del documento d’identità del titolare della carta di credito utilizzata per il pagamento.

9. MODALITA’ DI CONSEGNA

Kiki’s Beauty provvederà alla consegna dei prodotti acquistati entro 5 giorni lavorativi (escludendo i giorni festivi, il sabato e la domenica). La spedizione sarà effettuata tramite vettori specializzati di nostra fiducia.

Costi: La spedizione è gratuita per ordini superiori a 30,00 Euro; per importi inferiori il costo è di 4,90 Euro.

Al momento della consegna, Le chiediamo cortesemente di verificare, in presenza del vettore: a) che la quantità e la tipologia dei prodotti ricevuti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballaggio e gli eventuali sigilli apposti risultino integri, non danneggiati, non bagnati o alterati, anche nei materiali di chiusura; c) che i prodotti consegnati corrispondano a quanto ordinato in termini di quantità, qualità e tipologia.

Qualora riscontrasse anomalie o difformità, La invitiamo a segnalarle immediatamente al vettore annotandole sulla bolla di consegna o sul documento di trasporto (Accettazione con Riserva). Inoltre, Le chiediamo di contattarci tempestivamente tramite i riferimenti indicati nella sezione “Contatti”.

10. SPESE DI CONSEGNA

Le spese di consegna, da saldare insieme al prezzo dei beni acquistati, sono a suo carico e saranno chiaramente indicate nell’Ordine. Il costo della spedizione applicato è di 4,90 Euro per ordini inferiori a 30,00 Euro.

11. DIRITTO DI RECESSO

La informiamo che, in qualità di “Consumatore” ai sensi dell’articolo 3 del Codice del Consumo, ha diritto di esercitare il recesso dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) entro i termini e le modalità previste dalla normativa vigente.

Per esercitare il diritto di recesso, sarà necessario inviare una comunicazione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei Prodotti (fa fede la data riportata sulla bolla di consegna). La comunicazione dovrà essere trasmessa via email all’indirizzo info@kikisbeauty.it.

ECCEZIONE AL RECESSO (Art. 59 Codice del Consumo) Il diritto di recesso non può essere esercitato per beni sigillati che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna. Pertanto, non saranno accettati resi di smalti, basi, top coat o liquidi che siano stati aperti, utilizzati o privati del sigillo di garanzia.

Rimborso Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente (su prodotti integri e sigillati), Kiki’s Beauty provvederà al rimborso dell’importo pagato, comprensivo delle spese di consegna standard, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei Prodotti o dalla prova di spedizione degli stessi da parte del cliente. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

12. GARANZIE

Garanzia Legale per il Consumatore In qualità di Consumatore, ha diritto alla garanzia legale prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005). La garanzia è valida per 2 (due) anni dalla data di consegna del prodotto. Eventuali difetti di conformità devono essere comunicati entro 2 (due) mesi dalla scoperta.

Garanzia Legale per Clienti Non Consumatori (B2B) Per i Clienti non Consumatori, si applica la garanzia legale prevista dal Codice Civile, valida per 12 (dodici) mesi dalla data di consegna. I difetti devono essere comunicati entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.

Esclusioni Non sono coperti dalla garanzia i difetti derivanti da utilizzi non conformi, dall’usura normale del prodotto o da cattiva conservazione (es. esposizione a fonti di calore o raggi UV).

13. RESPONSABILITA’ PER PRODOTTI DIFETTOSI

In conformità con quanto previsto dalla direttiva europea 85/374/CEE e dal Codice del Consumo, eventuali danni causati da prodotti difettosi sono regolati dalle suddette disposizioni normative. In qualità di distributore, il Venditore indica come riferimento il nome del produttore responsabile.

14. FORZA MAGGIORE

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali inadempimenti determinati da circostanze straordinarie e imprevedibili (es. eventi naturali, scioperi generali, restrizioni alla viabilità) che siano al di fuori del ragionevole controllo di Kiki’s Beauty.

15. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito kikisbeauty.it, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: testi, documenti, marchi, loghi, immagini, grafica, la loro disposizione e i loro adattamenti sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e dalla normativa a tutela dei marchi (Legge 22 aprile 1941 n. 633 e successive modifiche, Codice della Proprietà Industriale).

Il sito, i testi e le immagini sono di proprietà esclusiva di Codreanu Cristina o dei terzi che ne hanno autorizzato l’utilizzo. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o comunque sfruttamento delle immagini e dei contenuti del sito se non preventivamente autorizzata per iscritto.

16. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati del Cliente sono trattati da Kiki’s Beauty conformemente a quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla normativa nazionale vigente, come specificato nell’informativa Privacy completa presente sul sito.

17. COMUNICAZIONI

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Kiki’s Beauty utilizzando esclusivamente i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito (info@kikisbeauty.it).

18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. Per eventuali controversie con Consumatori, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

19. CESSIONE

L’Acquirente non potrà cedere né trasferire a terzi alcuno dei diritti o delle obbligazioni derivanti dal presente accordo senza il preventivo consenso scritto della controparte.

20. VALIDITA’ DELLE CLAUSOLE

Nel caso in cui una clausola venga ritenuta invalida o in contrasto con una norma di legge, ciò non comprometterà la validità e l’efficacia delle altre clausole del contratto.

21. DISPOSIZIONI CONCLUSIVE

Il presente contratto annulla e sostituisce tutti i contratti e le intese precedentemente intercorsi tra le Parti. Il mancato esercizio da parte di una delle Parti del diritto di far valere una violazione non implica rinuncia a far valere tale diritto in futuro.