Introduzione

La cura per il tuo ordine è la nostra priorità. Il team di Kiki’s Beauty si impegna a gestire ogni spedizione con la massima attenzione, utilizzando imballaggi sicuri per garantire che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni.

1. Tempi di Evasione e Consegna

Il team di Kiki’s Beauty si impegna a gestire ogni ordine con la massima rapidità e cura. Spediamo direttamente dal nostro magazzino in Italia.

• Evasione dell’ordine: Il tuo pacco viene preparato e affidato al corriere entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.

• Tempi di Consegna: Garantiamo la consegna entro 5 giorni lavorativi (Lunedì-Venerdì) dal momento della spedizione.

• Zone Disagiate: Per le isole o le zone difficilmente raggiungibili, la consegna potrebbe richiedere 24-48 ore aggiuntive.

Appena il tuo pacco partirà dal nostro magazzino, riceverai una email di conferma spedizione che ti avviserà che i tuoi prodotti sono in viaggio.

2. Costi di Spedizione

Per garantire un servizio affidabile e sicuro per i prodotti cosmetici, ci affidiamo a corrieri specializzati.

• SPEDIZIONE GRATUITA: Per tutti gli ordini superiori a 30,00 Euro.

• Spedizione Standard: Per ordini inferiori a 30,00 Euro, il costo è di soli 4,90 Euro.

Il costo esatto verrà sempre mostrato nel carrello prima del pagamento, in modo chiaro e trasparente.

3. Imballaggio Sicuro

Sappiamo quanto sia importante ricevere i prodotti integri, specialmente le boccette di vetro degli smalti e i liquidi. Utilizziamo imballaggi protettivi specifici, studiati per resistere agli urti durante il trasporto, affinché ogni flacone arrivi a casa tua in perfette condizioni.

4. Cosa fare alla Consegna

Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a controllare sempre che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Se noti danni visibili all’esterno del pacco, segui questa procedura per tutelarti:

1. Accetta il pacco con RISERVA DI CONTROLLO, chiedendo al corriere di annotare specificamente il motivo (es. “pacco schiacciato”, “cartone bagnato”, “nastro adesivo manomesso”).

2. Contattaci subito scrivendo a info@kikisbeauty.it e inviandoci una foto del pacco.

Se accetti un pacco danneggiato senza firmare con riserva, non potremo purtroppo attivare l’assicurazione del corriere per il rimborso.

5. Mancata Consegna

Il corriere effettuerà un tentativo di consegna all’indirizzo indicato. Se non trova nessuno, riproverà il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco andrà in giacenza presso la sede del corriere più vicina.

In caso di ritardi o problemi con la consegna, scrivi al nostro Servizio Clienti (info@kikisbeauty.it): ci occuperemo noi di sbloccare la spedizione o fornirti assistenza immediata.